เกี่ยวกับเรา

ธุรกิจของเรา

เทสโก้ โลตัส ดำเนินธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย ด้วยนโยบายในการจำหน่ายสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่เอื้อมถึงได้ พร้อมๆ ไปกับการทำสิ่งที่ดีเพื่อลูกค้า เพื่อนพนักงาน และชุมชน ปัจจุบันเทสโก้ โลตัส ให้บริการลูกค้ากว่า 15 ล้านคนต่อสัปดาห์ ผ่านทั้งช่องทางที่เป็นสาขาและออนไลน์ โดยมีสาขาประมาณ 2,000 แห่งทั่วประเทศ ภายใต้ 5 รูปแบบร้านค้า ได้แก่ เอ็กซ์ตร้า ไฮเปอร์มาร์เก็ต ดีพาร์ทเมนท์สโตร์ ตลาด และ เอ็กซ์เพรส เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของลูกค้า พร้อมทั้งจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์ 2 ช่องทางหลัก คือ เทสโก้ โลตัส ช้อป ออนไลน์ จำหน่าย อาหารสด สินค้าอุปโภคบริโภค รวมกว่า 20,000 รายการ และร้านค้าของเทสโก้ โลตัส บนมาร์เก็ตเพลสต่างๆ อาทิ ลาซาด้า โดยจำหน่ายสินค้าหลากหลายชนิด อาทิ ผลิตภัณฑ์แม่และเด็ก สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม และเครื่องใช้ไฟฟ้า


ประมาณ

2,000สาขาทั่วประเทศ

ออนไลน์ช้อปปิ้ง

2ช่องทางหลัก

ให้บริการลูกค้า

15ล้านคน / ต่อสัปดาห์


เทสโก้ โลตัส อยู่ภายใต้การดำเนินงานของกลุ่มเทสโก้ ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก ปัจจุบันกลุ่มเทสโก้มีร้านค้าราว 6,800 สาขา ใน 10 ประเทศ ได้แก่ สหราชอาณาจักร สาธารณรัฐไอร์แลนด์ โปแลนด์ สาธารณรัฐเชค ฮังการี สโลวาเกีย จีน อินเดีย มาเลเซีย และไทย โดยมีพนักงานจำนวนกว่า 440,000 คน และให้บริการลูกค้ากว่า 80 ล้านครั้งต่อสัปดาห์

เทสโก้ โลตัส มีวัตถุประสงค์หลักในการให้บริการลูกค้าในประเทศไทยให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นทุกวัน ด้วยการมอบสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่เอื้อมถึงได้ให้แก่ลูกค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้บริโภคสินค้าที่ได้มาตรฐานสากล มีความปลอดภัย ดีต่อสุขภาพ และมาจากแหล่งที่ยั่งยืน โดยสินค้ามีราคาเอื้อมถึงได้ ทำให้ลูกค้าประหยัดค่าครองชีพในชีวิตประจำวัน

เทสโก้ โลตัส มีโปรแกรม คลับการ์ด ซึ่งเป็นโปรแกรมขอบคุณลูกค้า ด้วยการมอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าที่ใช้บริการเป็นประจำในรูปแบบต่าง ๆ อาทิ คูปองเงินสด คูปองส่วนลด หรือสามารถโอนแต้มเพื่อรับสิทธิประโยชน์มากมายจากพันธมิตรของเทสโก้ โลตัส รวมทั้งรับสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ที่จัดขึ้นตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ปัจจุบัน คลับการ์ดมีสมาชิกกว่า 15 ล้านคน


เทสโก้ โลตัส ให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์นวัตกรรมสินค้าและบริการ เพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีให้แก่ลูกค้า อาทิ แอปพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน ที่มอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ พร้อมคูปองส่วนลดผ่านแอปพลิเคชั่น นอกจากนี้ ยังมีการจัดทำ ฉลากคิวอาร์โค้ดบนอาหารสด เพื่อให้ข้อมูลด้านแหล่งที่มาของอาหารและคุณค่าทางโภชนาการ และเทสโก้ โลตัส ยังสื่อสารกับลูกค้าบนโลกดิจิทัล ผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook ที่มีแฟนเพจมากกว่า 4.1 ล้านคน เป็นอันดับหนึ่งในธุรกิจค้าปลีก แอพพลิเคชั่นไลน์ ที่มีแฟนมากกว่า 33 ล้านคน ซึ่งเป็นอันดับหนึ่งในธุรกิจค้าปลีกเช่นกัน นอกจากนั้น เทสโก้ โลตัส ยังเป็นค้าปลีกรายแรกในประเทศไทยที่นำเทคโนโลยี iBeacon มาใช้ในทุกสาขาทั่วประเทศ เพื่อส่งข้อมูล ข่าวสาร โปรโมชั่น และคูปองส่วนลด ให้กับลูกค้าที่มาที่ร้านผ่านทางสมาร์ทโฟน


จำนวนแฟนมากกว่า

4.1ล้านคน

จำนวนแฟนมากกว่า

33ล้านคน


เทสโก้ โลตัส ยังเน้นการสนับสนุนให้ลูกค้าของเรามีสุขภาพที่ดี โดยการพัฒนา ผลิตภัณฑ์ทางเลือกเพื่อสุขภาพ ให้กับลูกค้า เช่น เครื่องดื่มอัดลมน้ำตาลต่ำ ผลิตภัณฑ์เบเกอรี่ไร้ไขมันทรานส์ รวมทั้งการจำหน่ายผัก ผลไม้ และเนื้อสัตว์ ที่มีคุณภาพสูง ปลอดภัย ได้มาตรฐาน

เทสโก้ โลตัส ได้มีการจ้างงานพนักงานประจำ และพนักงานชั่วคราวในการปฏิบัติงานในทุกหน่วยงานของธุรกิจรวมกว่า 50,000 คน โดยเทสโก้ โลตัส มีนโยบายในการช่วยเหลือให้พนักงานสามารถก้าวสู่จุดหมายของชีวิตไปพร้อม ๆ กับการทำงานที่เทสโก้ โลตัสได้ ด้วยรูปแบบการทำงานที่มีความยืดหยุ่น การให้การฝึกอบรมทักษะในการปฏิบัติงาน การพัฒนาศักยภาพเพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าทางอาชีพ การเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วม และการมองเห็นคุณค่าของเพื่อนพนักงาน


พนักงานประจำ และชั่วคราว

50,000คน

การจ้างงานทางตรงและทางอ้อม

500,000อัตราทั่วประเทศ

การจ้างงานโดยคู่ค้า

7,000อัตราทั่วประเทศ


ในการดำเนินงานของเทสโก้ โลตัส นั้น เราเน้นการพัฒนาองค์กรให้เป็น “สถานที่ทำงานที่ดีเลิศ” และ “สถานที่ช้อปปิ้งที่ดีเลิศ” สำหรับพนักงาน โดยมีโครงการมากมาย เช่น การรับฟังความคิดเห็นพนักงานทุกไตรมาสและนำข้อมูลมาปรับปรุงสถานที่ทำงานให้แก่พนักงานอย่างเป็นรูปธรรม (What Matters to You Feedback) การดูแลให้พนักงานมีความปลอดภัยและมีสุขภาพที่ดี ด้วยการตรวจสุขภาพให้พนักงานทุกคนทุกๆปี รวมทั้งการมอบ “คูปองส่วนลดธงเขียว” ให้พนักงานทุกคน เพื่อให้พนักงานใช้ซื้อสินค้าในราคาพิเศษสุด


ด้วยความมุ่งมั่นในการสร้าง “สถานที่ทำงานที่ดีเลิศ” เทสโก้ โลตัส ได้รับเลือกให้เป็น “สุดยอดนายจ้างดีเด่น 2017” จาก เอออน ฮิววิท และเป็นบริษัทที่ได้รางวัลมากที่สุด 10 ปี ติดต่อกันจากกระทรวงแรงงานสำหรับ “สถานประกอบกิจการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงาน”


นอกจากการจ้างงานโดยตรงแล้ว เทสโก้ โลตัส ยังก่อให้เกิดการจ้างงานอีกกว่า 500,000 อัตราทั่วประเทศ ซึ่งคำนวณจากจำนวนพนักงานของคู่ค้าของเราที่มีอยู่กว่า 7,000 ราย

เทสโก้ โลตัส ได้มีส่วนในการส่งเสริมการเติบโตของเศรษฐกิจไทยในช่วงเวลากว่า 2 ทศวรรษที่ผ่านมา โดยได้ให้การสนับสนุนเกษตรกรไทยอย่างต่อเนื่อง ด้วยการรับซื้อผลิตผลทางการเกษตรโดยตรงจากเกษตรกรไทยโดยไม่ผ่านพ่อค้าคนกลางถึง 200,000 ตันในปี พ.ศ. 2560 นับเป็นการสร้างรายได้ที่มั่นคง และยั่งยืนให้กับเกษตรกรในภูมิภาคต่าง ๆ รวมทั้งช่วยยกระดับมาตรฐานการผลิตให้กับเกษตรกรไทย อีกทั้งยังได้ส่งออกสินค้าไทย ไปจำหน่ายในสาขาของเทสโก้ ในยุโรปและเอเชีย ตลอดระยะเวลากว่า 10 ปีที่ผ่านมา

เทสโก้ โลตัส ยังมีโครงการมากมายในการสนับสนุนธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และผู้ผลิตสินค้าโอทอป โดยนอกจากการมอบช่องทางการจำหน่ายสินค้าที่มีประสิทธิภาพให้ผู้ประกอบการไทยแล้ว เทสโก้ โลตัส ยังได้มอบความรู้ทั้งในด้านการดำเนินงาน และการยกระดับมาตรฐานสินค้า เพื่อให้ผู้ประกอบการเติบโตได้อย่างยั่งยืน ผ่านกิจกรรมมากมาย อาทิ งานสัมมนาเอสเอ็มอีร่วมกับกระทรวงพานิชย์และหอการค้าแห่งประเทศไทย


เทสโก้ โลตัส ได้จัดตั้ง มูลนิธิ “เทสโก้เพื่อไทย” ขึ้นในปี พ.ศ. 2546 ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาได้บริจาคเงินเป็นจำนวนกว่า 650 ล้านบาทให้แก่มูลนิธิและโครงการเพื่อการกุศลต่าง ๆ นอกจากนี้ มูลนิธิเทสโก้เพื่อไทยยังได้มอบทุนการศึกษาให้แก่นักเรียนที่ยากไร้จำนวนกว่า 50,000 คน


เทสโก้ โลตัส ได้มีการสนับสนุนกิจกรรมเพื่อชุมชน และสังคมมากมาย อาทิ นับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2550 เป็นต้นมา เทสโก้ โลตัส ได้ส่งเสริมให้คนไทยกว่า 28 ล้านคน มีสุขภาพที่ดีด้วยการเต้นแอโรบิค และรับประทานอาหารที่มีประโยชน์ และในปี พ.ศ. 2560 เทสโก้ โลตัส ได้ริเริ่มการบริจาคอาหารที่จำหน่ายไม่หมดแต่ยังมีคุณภาพดีให้กับมูลนิธิและผู้ยากไร้ ผ่าน “โครงการกินได้ ไม่ทิ้งกัน” ซึ่งจวบจนปัจจุบันได้บริจาคอาหารไปแล้วเป็นจำนวนกว่า 1,300,000 มื้อ และในปีเดียวกัน เทสโก้ โลตัส ได้เชิญชวนลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ “อาหารดีพี่ให้น้อง” ซึ่งเป็นการร่วมบริจาคมื้ออาหารที่เปี่ยมด้วยคุณค่าทางโภชนาการให้กับน้อง ๆ นักเรียนผู้ยากไร้ได้มีอาหารกลางวันที่มีคุณประโยชน์รับประทานตลอดเทอมการศึกษา

การให้ความช่วยเหลือชุมชนและสังคมไทยนั้น เป็นวัฒนธรรมองค์กรของเทสโก้ โลตัส โดยพนักงานเทสโก้ โลตัส ทุกคน ได้รับการสนับสนุนให้เป็นจิตอาสาช่วยเหลือชุมชนในรูปแบบต่าง ๆ ซึ่ง เทสโก้ โลตัส ได้เพิ่มวันหยุดพิเศษให้แก่พนักงาน คนละ 1 วัน ทุกปี เรียกว่า “วันพัฒนาชุมชน” เพื่อกระตุ้นให้พนักงานเทสโก้ โลตัส ได้ใช้เวลาบำเพ็ญประโยชน์


ด้วยเครือข่ายสาขาทั่วประเทศ และด้วยพนักงานที่มีจิตอาสา เทสโก้ โลตัส จึงมีบทบาทสำคัญอยู่เสมอในการช่วยเหลือผู้ประสบภัยต่าง ๆ อาทิ ในเหตุการณ์น้ำท่วมประเทศไทยครั้งใหญ่ ปี พ.ศ. 2554 ซึ่งถนนจำนวนมากถูกตัดขาด เทสโก้ โลตัส ได้พยายามขนส่งสินค้าทั้งทางบกและทางอากาศ เพื่อให้ลูกค้าในชุมชนที่มีน้ำท่วมสามารถมีอาหารและสินค้าสำหรับการอุปโภคบริโภค และเทสโก้ โลตัส ยังเป็นที่พักอาศัยของประชาชนในพื้นที่ภัยพิบัติในภูมิภาคต่าง ๆ อยู่บ่อย ๆ ครั้ง

คัดลอกลิงก์เรียบร้อย